LEGAL REFERENCE

Terma Anda Sebelum Akaun Dibuka

Terma & Syarat minh ngoc menetapkan cara akaun anda dibuat, disahkan, digunakan dan ditutup di wilayah yang disokong. Baca peraturan ini sebelum anda membuka akaun supaya akses kepada...

Terma akaunAkses MalaysiaPembayaran tempatanKeselamatan data
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
minh ngoc Terma Anda Sebelum Akaun Dibuka

Hak Anda Dalam Setiap Syarat

Terma ini menjadi rujukan apabila anda membuka akaun, masuk semula, membuat bayaran, meminta pengeluaran, menggunakan meja Blackjack, menyertai pasaran Tennis Betting, atau mencuba permainan seperti Crash, Bingo dan Fishing War di minh ngoc. Akses hanya disediakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengikut semakan akaun yang kami jalankan. Kami boleh menolak transaksi, menggantung akses, atau meminta dokumen tambahan apabila aktiviti akaun tidak

sepadan dengan syarat ini. Jika kami mengubah terma, versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan akaun selepas perubahan dianggap penerimaan anda terhadap versi tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Bantuan Jelas Untuk Isu Terma

Jika sesuatu syarat tidak jelas, kami mahu anda bertanya sebelum akaun digunakan dengan lebih jauh. Pasukan kami menilai pertanyaan berdasarkan rekod akaun, masa transaksi, saluran bayaran dan halaman terma yang berkaitan. Sertakan butiran yang tepat supaya jawapan kami boleh merujuk kepada klausa yang betul, bukan andaian umum.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun jika pertanyaan anda berkaitan log masuk, sekatan akses, bacaan syarat permainan, atau status pengeluaran. Kami boleh melihat rujukan akaun anda dan menerangkan langkah seterusnya tanpa mendedahkan data tidak perlu.

E-mel terma

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan apabila anda mahu jawapan bertulis tentang perubahan terma, pertikaian transaksi, atau penjelasan dokumen pengesahan. Nyatakan tarikh, kaedah bayaran dan nombor rujukan supaya semakan lebih tepat.

Borang kemas kini

Gunakan borang akaun untuk membetulkan nama, nombor telefon, e-mel, atau butiran lain yang terikat pada terma. Permintaan perubahan mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum akses dan pembayaran diteruskan.

CARA KAMI

Cara Terma Melindungi Akaun Anda

Terma & Syarat kami bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan cara kami mengurus akaun anda dari pendaftaran hingga penutupan. Setiap peraturan disambungkan kepada kerja operasi sebenar: pengesahan identiti, rekod bayaran, kuki sesi...

Data akaun

Kami menggunakan data yang anda beri untuk membuka akaun, menyemak kelayakan wilayah, mengurus log masuk dan memproses transaksi. Terma ini menerangkan data yang diperlukan serta sebab kami memintanya sebelum akses tertentu dibenarkan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan pilihan bahasa, dan membezakan peranti yang biasa digunakan. Terma ini menyatakan bahawa kuki keselamatan boleh digunakan untuk mengurangkan akses tidak sah pada akaun anda.

Keselamatan log masuk

Jika corak log masuk berubah secara mendadak, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan transaksi atau pertukaran butiran. Langkah ini diterangkan dalam terma supaya anda memahami sebab akaun mungkin disemak.

Rekod transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah dan rujukan transaksi. Terma ini menjelaskan bagaimana rekod tersebut digunakan apabila berlaku semakan baki atau pertikaian.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, audit dalaman, keselamatan dan pertanyaan anda. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dalaman dikurangkan mengikut prosedur penyimpanan kami.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data akaun melalui saluran sokongan. Terma ini membenarkan kami mengesahkan identiti terlebih dahulu supaya perubahan nombor telefon, e-mel atau nama tidak dibuat oleh pihak lain.

Jawapan Pantas Tentang Syarat Anda

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke akaun, membuat transaksi, atau menggunakan mana-mana bahagian minh ngoc di wilayah yang disokong. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila operasi, keselamatan, pembayaran atau keperluan wilayah berubah. Versi terkini dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan akaun selepas paparan tersebut dianggap penerimaan anda.

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, bertanya tentang penggunaan data, dan meminta penjelasan rekod tertentu. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti sebelum memberi jawapan atau membuat perubahan.

Akaun boleh disemak apabila aktiviti tidak sepadan dengan terma, butiran tidak lengkap, log masuk kelihatan luar biasa, atau transaksi memerlukan pengesahan. Kami akan menggunakan rekod yang berkaitan untuk menentukan langkah seterusnya.

Terma menerangkan cara transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkod, disahkan dan disemak. Simpan rujukan bayaran anda supaya sokongan boleh menilai sebarang pertanyaan dengan tepat.

Gunakan sembang akaun untuk isu segera atau e-mel sokongan untuk jawapan bertulis. Sertakan klausa yang dimaksudkan, masa kejadian dan rujukan akaun supaya kami boleh menjawab berdasarkan situasi anda.

Hubungi sokongan dan nyatakan permintaan penutupan akaun. Kami akan menyemak baki, transaksi tertunda, pengesahan identiti dan rekod yang perlu disimpan sebelum menutup akses mengikut Terma & Syarat.